У травні в Австралії стався гучний прецедент у сфері онлайн-гемблінгу. Відомий букмекерський бренд Unibet отримав штраф понад 1 мільйон австралійських доларів (це близько 640 тисяч доларів США) за ігнорування правил самообмеження гравців. Це — перший в історії випадок, коли австралійський регулятор ACMA (Австралійське управління зв’язку та медіа) наклав фінансове покарання за порушення вимог BetStop — національного реєстру самообмеження.
BetStop — це австралійська державна система, яка дозволяє гравцям добровільно себе заблокувати від доступу до онлайн-ставок і казино.
Це працює як “тайм-аут” для тих, хто хоче зробити паузу в грі або бореться з лудоманією. Після реєстрації в BetStop, букмекерські компанії зобов’язані закрити акаунт такого гравця і не надсилати йому рекламу чи дозволяти робити ставки.
Нагадаємо, раніше BetStop показав вражаючі результати — понад 40,000 людей в Австралії вирішили взяти контроль над своєю грою та зареєструвалися у реєстрі самовиключення.
Після перевірки ACMA виявила, що Unibet не закрив 954 акаунти, власники яких зареєструвались у BetStop.
Деякі акаунти залишались активними понад 190 днів, і це стосувалося навіть тих, хто приєднався до реєстру самообмеження в перший же день його запуску.
Ще один тривожний момент — 45 клієнтів змогли знову грати на старих акаунтах після завершення строку самообмеження. А згідно з законом, у такому випадку має бути створено новий акаунт, і оператор повинен перевірити, чи гравець готовий повернутись до гри відповідально.
У найгучнішому випадку одна людина зробила понад 1200 ставок через акаунт, який взагалі мав бути назавжди закритим.
Unibet не заперечував результати перевірки й погодився:
- сплатити штраф у розмірі 1 мільйона AUD;
- добровільно повернути кошти постраждалим клієнтам;
- провести аудит своїх внутрішніх систем;
- впровадити покращення за результатами перевірки.
Ці зобов’язання діятимуть протягом наступних двох років і контролюватимуться через офіційне судове рішення.
Ця ситуація — серйозний сигнал для всієї індустрії онлайн-гемблінгу: правила самообмеження — це не просто формальність, а реальний інструмент захисту гравця.
Сучасне онлайн-казино — це не тільки про виграші та веселу атмосферу. Це також — відповідальне ставлення до гравця. Самообмеження, тайм-аути, ліміти на депозити — всі ці функції потрібні, щоб не втратити контроль.
Стеж за нашими новинами, якщо хочеш бути в курсі подій, які впливають на весь світ онлайн-гемблінгу. Підписуйся на наш Telegram-канал Prointernet|Надійний гід у світі онлайн-казино!
Автор зі значним досвідом у сфері iGaming. У своїх текстах Ярослав не тільки відкрито ділиться всіма тонкощами гри, а й навчає обирати тільки найкращі слоти в портфоліо виключно надійних онлайн казино.
