Кабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка затверджує вимоги щодо боротьби з ігровою залежністю (лудоманією). Це важливий крок до формування більш відповідального грального ринку, де оператори азартних ігор зобов’язані дбати не лише про прибутки, а й про безпеку гравців.
Нові правила розроблені спільно з PlayCity та Міністерством цифрової трансформації. Вони стосуються всіх організаторів азартних ігор — як наземних закладів, так і українських онлайн-казино.
Що передбачає постанова
Документ визначає чіткі вимоги, яких мають дотримуватись оператори, щоб запобігати ігровій залежності. Серед основних положень:
- Встановлення лімітів на час гри та витрати. Оператори встановлять верхню межу (ліміти, визначені Мінцифри), яку ти не зможеш перевищити. Це твій фінансовий та часовий запобіжник від імпульсивної гри.
- Попередження про тривалість гри. Усі легальні сайти тепер обов’язково розміщують реальний час (годинник) на кожній сторінці, адже у грі легко втратити відчуття часу. Годинник має допомогти тобі пам’ятати, скільки часу ти вже граєш, і не пропустити важливі справи.
- Під час гри ти регулярно бачитимеш інформаційні повідомлення про: тривалість твоєї поточної ігрової сесії та суму, яку ти вже витратив. Після ознайомлення з повідомленням ти повинен підтвердити, чи хочеш ти зупинити гру, чи продовжити. Метою є примусити тебе зупинитися і прийняти свідоме рішення, а не грати на автоматі.
- Доступ до історії гри. Кожен користувач має бачити свій ігровий баланс, витрати й виграші за день, тиждень чи місяць. Так ти завжди зможеш проаналізувати свої звички та зрозуміти, чи не забагато ти граєш.
- Відстеження поведінки гравців. Якщо система фіксує ознаки патологічної залежності, оператор зобов’язаний припинити гру такого користувача (але при цьому все одно виплатити вже зароблений виграш).
- Захист неповнолітніх. Онлайн-казино не можуть створювати акаунти для осіб, які не досягли 21 року, або для тих, хто внесений у реєстр самообмеження.
- Освітня функція. Казино мають інформувати про ризики лудоманії, розміщувати контакти психологічних служб і центрів, що надають допомогу.
Що таке лудоманія
Лудоманія — це патологічна залежність від азартних ігор, коли людина втрачає контроль над часом і грошима, відчуває сильні емоційні коливання через програші та не може зупинитись. Постанова розділяє поняття проблемної та вираженої залежності:
- Проблемна — коли контроль втрачається час від часу.
- Патологічна — коли гра повністю виходить з-під контролю й має серйозні фінансові наслідки.
Для ліцензованих онлайн-казино це ще один крок до легалізації на європейському рівні. Такі вимоги давно діють у країнах ЄС, де відповідальна гра є частиною репутації бренду. Оператори тепер повинні впровадити:
- оновлені служби підтримки гравців;
- інформаційні розділи про відповідальну гру;
- системи моніторингу поведінки користувачів;
- персональне навчання персоналу, який спілкується з клієнтами.
Недотримання нових правил може стати підставою для штрафів або призупинення ліцензії.
Український гемблінг активно розвивається: за останній рік на ринку з’явилося десятки нових ліцензійних операторів. Але разом із цим зростає й соціальна відповідальність бізнесу.
Постанова уряду — це реальний крок до цивілізованого грального ринку. Онлайн-казино мають дбати не лише про гру, а й про гравця. І це саме той баланс, який робить індустрію зрілою, прозорою та безпечною.
Хочеш знати більше про гемблінг в Україні та світі? Слідкуй за оновленнями на Telegram-каналі Prointernet|Надійний гід у світі онлайн-казино.
Автор зі значним досвідом у сфері iGaming. У своїх текстах Ярослав не тільки відкрито ділиться всіма тонкощами гри, а й навчає обирати тільки найкращі слоти в портфоліо виключно надійних онлайн казино.
